Nina, Brzaković M. FAKTORI ZADOVOLJSTVA KORISNIKA BANKARSKIH USLUGA I PREDVIDJANJE NJEGOVOG ZNACAJA. Jour Proc Manag New Tech [Internet]. 23. Juni 2023. [citirano 20. Septembar 2026.];11(1-2):68-8. Dostupno na: https://test.aseestant.ceon.rs/index.php/jouproman/article/view/44361