T. Harasta, „Finansijska analiza efekata implementacije CRM na primeru Češke kompanije MEGA A.S“., Posl Ekonomija, vol 21, izd. 1, str. 49–64, Juli 2022, Pristupljeno: 20. Septembar 2026. [Online]. Dostupno na: https://test.aseestant.ceon.rs/index.php/poseko/article/view/37991